2009년도 삼성생명에서 매니저로 근무한 경험이 있다.

당시 가장 기억에 남는 FC가 있는데 박미정이라는 분이다. 개인적으로 만난 일은 없지만 방송을 통해 정말 대단한 분이라는 것을 알게되었다

그분의 활동 노하우를 적어둔 것이 있는데 이곳에 올려보려 한다.

엄청난 활동량으로 COT, TOT를 하고 있는 정말 대단한 활동파 FC다

이분처럼 활동한다면... 누구나 지금보다 2배 이상 성장할 것이라고 생각한다.

1. 폭발적인 고객 발굴의 비결, 모든 해답은 '콜'에 있다

- 수년째 계속 해오는 습관 "귀소후 2~3시간의 집중콜"

- 매일 반복되는 귀소후 집중콜로 모든 고객발굴과 월 20건 이상의 체결이 이루어지고 있음

"하루종일 고객상담하고 귀소해서 20콜, 30콜 한다는 것 정말 너무너무 힘들어요. 그럼에도 불구하고 이 작업을 게을리 할수가 없는 것이 이렇게 하지않으면 내가 원하는 만큼의 고객발굴을 할수없고 월 20건 이상의 신계약을 할수없기 때문이에요. 하루라도 이 작업을 게을리 하면 당장 다음날, 다음주에 갈 곳이 없어져요.

저는 하루 최소한 3명의 유망고객을 발굴하지 않으면 절대 집에 가지 않습니다"

하루 30명 콜 - 한달 500명 콜 - 한달 100명 방문 - 한달 20건 이상 체결

2. 콜의 대상 : 모든 대상은 기존 고객 전산자료를 통해 발굴

- 보유고객 일괄조회 / 만기고객 / 부활대상고객 / 한건 고객 / 등등

3. 모든 고객과 콜을 할 때 고객 전산화면을 보면서 한다

- 안부전화 한통이라도 기계약 안내, 신상품 안내 등 보험이야기를 한마디라도 해야 내가 전화한 의미를 찾을 수 있다 (단순희 안부전화에만 그치면 진도가 늦다)

4. 콜을 할 때는 A4용지에 낙서하듯 중요한 사항을 기록 - 스케쥴표 및 정리노트에 옮겨적는다

5. 예비고객 만들기

- 예비고객 : 확실하게 방문약속을 한 고객은 아니지만 1~2주 내에 언제든지 방문가능한 2순위 고객

- 스케쥴표 및 정리노트 하단에 예비고객 명단을 기록하고 자투리 시간을 적극 활용해서 방문한다

6. 유망고객 리스트

- 스케쥴표 및 정리노트 외에 수첩을 별도로 구비, 현재 추진 중이거나 단시간 내에 계약이 가능해 보이는 고객 명단을 간단하게 수첩에 기재

- 바쁜 일과 속에 유망고객을 잊어버리지 않기위한 장치

7. 토요일 보물찾기

- 매일의 콜이 비로소 정리되고 완성되는 것은 토요일

-토요일에 재콜을 통해 차주간의 방문 약속과 예비고객 선정

필자는 방문전에 준비해야할 자료가 많다..

위의 FC처럼 해보려고 했는데 솔직히 따라하지 못했다.

이유는 무엇일까?

스타일의 차이라고 생각된다. 필자는 리모델링에 나름 일가견이 있다고 자부한다. 리모델링시 고객이 보기 편하게 자료를 만드려고 노력하는데 필자의 사고 흐름을 따라 만들다 보니 사실 시간이 많이든다. (필자의 자료는 필자의 설명없이는 이해가 잘안된다^^;)

오늘은 내일 방문할 고객에게 보여줄 자료를 정리하고 만드느라 어제 오늘만 6시간 이상 소요된 것같다. 여러번 해본일인데도 시간이 오래걸린다. 케이스마다 다 다르기 때문이다.

소규모 회사를 운영하는 사장님인데 직원들 운전자 보험을 가입하시려고 전화가 왔다. 그런데 이야기를 들어보니 몇달전부터 생보사의 단체보험을 가입중이었다. 그리고 1년전부터 공장화재보험을 가입했다는 이야기를 들었는데 거리가 좀 멀다보니 찾아갈 생각을 하지 않았다.

이번에 기회가 되 직원 운전자보험을 설계할 때 기존 생보사 단체보험과 화재보험 증권을 팩스로 보내주시면 연구해서 좋은 방향으로 안내드리겠다고 하며 자료를 받았다. 10년 이상된 고객이다 보니 자료를 보내주었다. 아마 신규로 만난 고객이라면 거의 불가능한 경우다.

자료를 받아보니 화재보험은 완전 초과보험이었다. 건물가액이 4억7천인데 6억으로 되어있었다. 그외 다른 담보도 마찬가지... 생보사 단체보험이다 보니 운전자보장이 없었다. 기존 단체보험에 운전자를 추가로 하면 20만원 가량이 되는데 이걸 기존보험료 수준으로 플랜을 준비했다. 

곰곰히 연구한 끝에 고객에게 향후 5년간 900만원 가량의 비용을 절감할수있는 방안을 만들수있었다.

내 생각엔 분명히 계약할 것이라고 생각된다. 2건에 28만원 정도인데 이렇게 하지않으면 40만원 정도 고객이 돈을 내야하는 상황이다.

여기에 소개로 전화온 고객의 보장을 인당25,000원에 질병사망 재해사망을 2억 암진단금 상해후유장해까지 넣어주는 작업.. 승인까지 받고

보험금청구가 4건.. 이런 일은 업무보조해주시는 실장님께 위임.. 이것도 사실 시간이 많이 든다.

일반화재보험 갱신을 하는데 작년보다 동산1억과 집기비품을 2천 추가하려고 하다보니 기존 보험사에서 거절되었다. 타사를 알아보고 승인을 냈는데 그 과정에 소요되는 시간도 만만치않다.

사이사이에 오는 문의전화들...

며칠전 화재보험 기가입업체게 가서 운전자보장 이야기 했는데 인당 15,000원~2만원 밖에 안하지만 그걸 자동차사고부상치료금을 넣어 20년납100세만기로 전환하는 컨셉잡고 설계하는 것...

오늘은 내일의 일정을 위해 하루종일 사무실에서 작업을 했다.

솔직히 개척나가거나 고객 상담하는 것이 가장 쉽다.

그런데 필자의 경우 예전에 비해 개척을 하다보니 활동량이 많아졌다. 기존 고객문의는 비슷한 상태에서. 그러다 보니 시간이 모자란다. 더군다나 스타일 자체가 스스로 만족할 만한 자료를 준비해야만 나갈수있다보니... 위의 FC처럼 할수가 없었다.

필자가 알기로는 위의 FC는 비서들이 있어서 본인은 신규계약에만 집중하는 것 같은데 필자의 경우는 자료 준비 자체가 클로징이라 생각하고 있어서 이걸 다른 사람에게 맡길수가 없다.. 이렇다 보니 생산성에 차이가 나는 것같다....

어쩔수없다.. 그게 결론이다... 누가 만들어 준 스타일도 아니고 이게 내 스타일이다.

실적에 구애받지않고 내게 주어진 시간에 최선을 다하며 살아가는 것이 내게 주어진 길이라 생각한다.

사실 필자처럼 하지않아도 한건에 200만원 300만원씩 하는 계약을 체결하려고 노력하면 필자보다 더 많은 실적과 소득을 올리수있으리라 생각된다.

그런데.. 이게 필자의 스타일이다 보니 그게 잘안된다 ^^;

암튼 위의 FC처럼 전화 많이 돌리고 관심보이는 고객에게 계속 제안하면 잘될수밖에 없다고 본다. 무슨영업을 하건 마찬가지이리라

이 블로그를 보고 지금까지 3분의 FC분들이 전화를 주셨는데 특이하게도 3분 모두 여성이셨다. 개척을 하고 있는데 조언을 구하는 분들이셨다

필자가 아는대로 안내는 했는데 얼마나 도움이 되실지는 모르겠다.

전속사의 경우 사내 방송이 잘되어있다. 거기서 나오는 분을 벤치마킹하고 꾸준히 열심히 하시라. 그러다 보면 자기에게 맞는 스타일이 나오게 될것이다.

오늘도 화이팅!!

눅17장 21절 하나님 나라는 너희 안에 있느니라...

우리 가운데 임하시는 하나님.. 그 곳이 바로 하나님 나라가 아닐까 싶다. 우리가 하나님의 뜻이 서로 사랑하고 하나님을 무엇보다 사랑한다면.. 그 곳이 바로 하나님 나라이다.

여기 있다 저기 있다고도 못한다 하셨다. 우리 안에 있기도 하고 없기도 하기 때문이다.

어린아이와 같은 순전한 마음이 없이는 천국에 갈수 없다 (막10장 14절 동일한 말씀)

마가복음에서 찾아본 하나님 나라 관련 구절과 중복되는 구절이 많다.

부자청년(관리)이야기는 마19장16~30, 막10장17~31, 눅18장18~30까지 3군데에서 반복되는 내용이다.

예수를 믿고 그의 제자로 살아가려는 사람은 현재 자신의 가진 관계, 지위, 재산보다 예수그리스도를 우위에 두고 살아가야 한다. 그것이 좁은 길이다.

가난한자가 복이 있다는 말씀은 이런 맥락이다. 가난한자는 부자에 비해 상대적으로 미련을 가질 만한 것이 적어 포기가 쉬울수있다. 그것은 바로 예수그리스도를 따름에 있어 거리낄 것이 별로 없기는 하다.

가진 것이 많은 이는 반대로 포기가 어렵다... 그래서 예수님께서는 부자가 하나님나라에 들어가기가 어렵다고 하는 것이다. 결국 이생의 자랑, 안목의 정욕, 물질에 대한 욕망 모두 포기하라는 말씀이다. 공중에 나는 새를 보라 스스로 준비하지 않아도 하나님께서 키우신다. 인간은 그보다 더 중요하다. 걱정마라는 위로의 말씀이다. 재산을 팔아 가난한 자에게 주라 했지 교회에 가져다 바치라는 말은 아닌 것이다.

내 근심의 근원은 욕망이다. 지금보다 더 나은, 더 많은 것을 가지려는 욕망... 버리자.. 버려... 내가 하루하루 열심히 살고 최선을 다하면 먹고사는 문제는 없다. 먹고사는 문제 보다 더 큰 것을 생각하며 살라는 스티브잡스의 유언도 기억하자

그런데 듣기 좋을수도 있고 아닐수도 있는 말씀이 뒤에 나온다.

누가복음 18장 29~30절을 보면 “내가 진실로 너희에게 이르노니 하나님의 나라를 위하여 집이나 아내나 형제나 부모나 자녀를 버린자는 현세에 여러배를 받고 내세에 영생을 받지 못할자가 없느니라 하시니라”

네 부모를 공경하라 하셨다. 정말 버리라는 것이 아니다. 마음에서 이들보다 하나님을 더 사랑하라는 말씀이다. 하나님을 사랑하는 자는 현세에 여러배를 받고 내세에 영생을 받는다고 하신다. 기복신앙으로 자연스레 연결된다. 하지만 예수님의 약속이다. 하나님을 사랑하라. 내 온맘과 정성을 다해.

필자는 가나안성도의 길을 택한지 8~9개월 정도 된 것 같다.

교회에 나갈 때보다 요즘 더 말씀을 많이 생각한다. 교회에는 하나님과 나 사이에 너무 번잡한 것이 많다. 교회의 일이 하나님의 일은 아니다. 그렇게 먹사들이 세뇌를 시키는 것이다. 하나님의 말씀앞에 앉아있던 마리아를 마르다 앞에서 칭찬(?)하셨다. 나는 마르다보다 성경말씀에 대해 진지하게 생각할수있는 지금이 더 좋다

몸과 마음이 지친 사회엔 희망이 없다...

"한국은 돈만 많으면 참 살기 좋은 곳".. 이 말은 실제 극소수에게만 해당됨에도 이런 식의 사고방식과 논리가 우리 모두에게 침투해 내면화한 결과, 대부분의 사람이 일단 '많은 돈'을 벌기 위해 몸과 마음이 지치도록 과로하고 있는 것  은 아닐까?

최근 초등학생들의 꿈이 '돈을 많이 버는 것'이나 '공무원이 되는 것' 이란 뉴스를 보면서 참담하다는 생각이 든다.

안정된 직장, 풍성한 복리후생, 노후의 연금 등으로 상징되는 물질적 안정성이 아이의 꿈이 된 사실 자체가 우리사회가 얼마나 물신주의적으로 속물화했으며, 물질만능주의 앞에 무릎을 꿇고 말았는가를 웅변해 준다.

교육문제도 마찬가지다

부모는 무한한 정서적 지지와 최소한의 경제적 지지만 하면 되는데 한국의 부모들은 거꾸로다. 경제적으로는 오랜 노동을 감수하면서까지 무한한 지지를 해주고자 하나 정서적으로는 별로 지지해주지않아 부모 자신이나 자녀 모두 불행하다... 모두 자신의 삶을 제대로 살지 못하기 때문이다.

의식주와 같은 기본적인 생계보다 중요한게 "삶의 질" 이다. 삶의 질은 결코 돈이나 숫자로 측정하기 어렵다. 눈에 보이지 않는 내용들이기 때문이다.

4가지 차원의 삶의 질

건강, 여유, 상호존중의 평등관계 속의 삶, 인정이 충만한 공동체를 만들며

 조화로운 생태계속에 사는 삶

돈은 많으나 건강을 잃었다면? 돈과 권력을 얻었으나 가정이 해체되었다면? 돈은 얻었으나 살아갈 터전인 공기와 흙이 오염되어 버렸다면?

충분함의 원리 를 깨달아야 한다. 충분함이란 어머니들이 산나물을 뜯을 때 처럼 내가 먹을 만큼 뜯어 다시 살아날 수 있도록 뿌리채 뽑지 않는 것을 말한다.

내가 먹을 만큼 조금씩 취한다면 다음에 필요할 때 또 얻을수있다. 하지만 욕심을 부리고 싹을 깡그리 말린다면.... 나중에 얻을 것이 없다.

이제는 물질만능주의나 성장지상주의, 무한 이윤의 원리나 무한 경쟁의 원리 따위가 아니라 충분함의 원리, 나눔과 배려의 원리, 지속가능성의 원리 같은 대안이 필요하다.

이런 원리 위해 새로운 삶의 방식이 정착될 때 비로소 우리는 과로하지 않고 느긋한 삶과 높은 삶의 질을 누릴수 있을 것이다.

성과 사회의 주체가 스스로를 착취하는 가해자인 동시에 피해자이며 피해자인 동시에 가해자이다. 오늘날 성과 사회란 "완전히 망가질 때 까지 자기자신을 자발적으로 착휘"하는 신경과민 사회이다.

활동적인 삶의 대비한 "사색적인 삶"

... 피로사회, 도핑사회, 중독사회에 대한 대안이다.

우리는 생존 자체를 위해 허덕거리며 바쁘게 살아갈 게 아니라 일종의 사색공동체를 이루거나 깊은 심심함을 즐기기도 하며 삶의 경이감이나 마음의 평정을 찾으면서 살아가야 한다.

오늘날 성과사회의 기준으로 볼 때 아무 쓸모없는 것들이 오히려 참된 삶, 여유로운 삶, 잘쉬는 삶을 위해서는 절실히 필요하다.

법정스님의 "무소유"란 '아무것도 갖지 말라는 것이 아니라 불필요한 것을 갖지않는 것"을 의미하는 것이다.

우리는 수많은 교육을 받으면서도 정작 참되게 사는 방법은 배우지 못한다. 날마다 수많은 활동과 노동을 하면서도 정작 자신과 세상에 꼭 필요한 일은 별로 하지 않는다.

느긋하고 여유로운 삶...

그걸 싫어하는 사람이 있을까? 누구나 원하는 삶이다. 그런데 돌이켜보면 유치원, 초등학교시절부터 경쟁을 강요당하며 살아왔다. 가장 가까운 부모님으로 부터 그렇게 배웠고 솔직히 필자의 자녀들에게도 배운대로 이야기 하며 살아오고 있다.

공부가 인생의 전부가 아니라고 대학에 가지 않아도 살아가는데는 문제 없으며 폄하라려는 의도는 아니지만... 개인적으로 학문에 뜻을 둔 것이 아니라면... 서울밖의 대학의 경우 구지 비싼 등록금과 생활비를 내가며 가지 않아도 된다고 생각한다.

솔직히 서울 안의 대학도 이름을 들으면 알만한 대학 10여개 대학외의 대학은 꼭 다녀야하나 싶다..

사회에는 분명히 대학간의 차별이 존재한다. 하지만 차별만큼 개개인의 실력차이는 아니라고 생각한다. 필자가 보기에 대기업에 입사하는 것은 좋은 대학에 입학하는 것처럼 보인다. 부모님이 하란대로 열심히 공부해서 입사까지는 가능해도 그 이후는? 직장생활도 사교육을 받으며 하려는 사람이 있다고 신문기사에서 본 것같다...

예전처럼 대학 진학률이 10%미만일 때의 사회와 지금처럼 80% 가까운 진학률일 때의 사회를 동일선상에서 비교해선 안된다고 생각한다.

필자의 아들에게 중고등학교 시절에 열심히 공부하되 서울 이외 지역의 대학에 진학하게 될 경우 대학가지말고 군대에 먼저가고 제대후 1~2년 해외 여행다녀온 후 다른 일을 알아보라고 이야기한다. 물론 해외여행 비용은 스스로 벌어서 말이다.

필자는 대학을 나오지 않아도 개인 능력에 따라 얼마든지 좋은 직장을 갖을수있다고 생각한다. 많은 이들이 꺼려하는 영업직을 하면 되는 것이라고 본다. 영업직을 잘하면 샐러리맨과는 비교할 수 없는 고소득과 여유로운 삶이 가능하다. 본인의 성과대로 수입을 발생시킬수있는 보험, 자동차, 카드 영업을 하면 된다. 그렇게 세상을 배우고 남의 밑에서 일하기 싫으면 스타트업회사를 만들거나 그런 회사에 무보수로 스톡옵션을 받으며 들어가면 되지않을까? 무보수로 말이다. 똑똑한 친구를 알아보는 눈이 있어야한다. 열린 귀와 그들을 찾는 활동과 실행력이 필요하다. 

좋은 대학을 나왔지만 창의력 없는 사람보다 대학에 입학하지 않고 스스로 업무에 필요한 지식을 익혀 경쟁력을 가진 사람이 필요한 시기라고 생각한다.  

필자는 이문동에 소재한 외국어대학을 졸업했다.

필자의 친구들은 대기업에 근무하다 지금은 대부분 나와 중견회사로 이직하거나 개인회사를 만들어 일하고 있는 것으로 안다.

필자가 알기론 필자의 동기중 전공과 전혀 관련없는 보험영업을 하는 사람은 필자 본인한사람으로 알고있다.

다른 이들의 생각은 전혀 모르지만.. 개인적으로 전공시간에 배운 지식(?)은 전~혀 기억나지도 써본적도 없다. 솔직히 지식이랄 것도 없다. 단어 외운 것이다.

중국어를 전공하였지만 실제 중국어를 공부한 시간보다 영어공부에 쏟은 시간이 몇배많다. 그 결과 토익시험을 한번 보았을 때 915점이라는 높은 점수를 받게되었다.. 그래서 뭐?

지금 영어 한마디 안쓰고 살고 있다..

필자의 대학생활을 돌이켜 보면 영어단어 외울 시간에 철학책이나 사고력을 기를수있는 책을 읽는데 그 시간을 썼었더라면... 이런 아쉬움과 후회가 깊이 남아있다..

그리고 건강을 위해서 운동하는데 더 많은 시간을 썼으면 어떨까 싶다.

어제 오늘 개그맨 유상무의 대장암3기 수술 관련한 기사가 계속 나오고 있다

개인적으로 유상무라는 개그맨을 좋아하기도 했다. 성추문 관련해서는 실망했었고..

키도 크고 잘생긴 젊은 청년에게 너무나 안타까운 일이 생겼다. 30대 청년이 자신의 몸을 잘 관리한다고 해서 몸속에 있는 암을 알수있는 방법은 없을 것같다. 인생에 어떤 일이 생길지 모른다. 한번뿐인 인생인데.. 피로사회, 경쟁사회, 스트레스 만연사회에서 불필요한 경쟁에 힘을 쏟으며 사는 우리네 모습이 스스로 안타깝다...

정말 그렇게 살고싶지않은데.. 필자역시 일중독 중기 이상으로 살고 있다.. 요즘은 고치려고 노력중이다.

이러한 결과의 원인은 부모님의 사고방식과 초중고 대학까지의 20년 가까운 세월속의 교육과정에 있다고 생각한다.

필자의 이야기는 과연 이 사회에서 대학졸업장이 갖는 의미가 무엇인지 의문이라는 말이다. 물론 이공계는 다르다고 생각한다. 필자가 인문계 어학과 출신이다 보니 느끼는 생각일 수도 있다.

어려서 부터 강수돌교수님의 이야기를 학교에서 배워왔다면 인생을 바라보는 관점이 많이 달라져있지 않을까싶다.

돌이켜보면 불필요한 경쟁속에서 어린 시절을 보내왔다. 공부가 인생의 전부는 절대로 아니다. 하지만 정말 중요한 것을 공부해야한다고 생각한다.

학창시절에 영어단어, 수학문제 하나 더 푸는 것보다

"나는 앞으로 어떤 생각을 가지고 인생을 살아갈 것인가?", "앞으로의 내 인생에서 가치판단시 중요한 기준은 무엇인가?", "만족을 모르고 더 많은 것을 얻기위해 소금물을 들이마시는 모습으로 살 것인지, 주변을 돌아보며 이웃의 아픔과 함께하고 그것까지는 아니더라도 한번뿐인 자신의 삶을 어떻게 살아갈 것인지" 이러한 고민을 마치고 고등학교를 졸업한다면 어떨까?

요즘사회는 너문 많은 것을 배우라고 한다. 정말 필요한 것은 경시한다. 인생에서의 정말 중요한 것을 가르쳐주는  "여유롭게 살 권리"를 중고등학교 교과서로 채택하기를 주장한다.^^